La Maintenance
Nous nous occupons de la Technique pour Vous
400€ / Mois
Accès au Support
Comprendre les soucis de mes clients
Le support est accessible à tout client qui a commandé un site vitrine ou e-Commerce auprès de Creermonsite-wp, ainsi qu’a tout client ayant souscrit un contrat de maintenance.
Vous pouvez nous joindre de 3 manières différentes :
- par mail : support@creermonsite-wp.dev
- en remplissant le formulaire de contact
- par téléphone : 06.63.56.78.85
Sauvegarde – Restauration
Je conserve plus longtemps les sauvegardes en cas de soucis
Si vous avez souscrit un contrat de maintenance, par défaut les hébergements sont pris chez OVH.
Il y a deux éléments à sauvegarder pour qu’un site internet fonctionne :
- Une sauvegarde de la base de données
- une sauvegarde des fichiers qui constituent votre site (FTP)
En standard, OVH propose les sauvegardes suivantes :
- pour la base de données, une sauvegarde quotidienne de la base de données stockée pendant 31 jours, sauvegarde flottante (au maximum 31 sauvegardes disponibles 32 jours après l’installation)
- pour le FTP une sauvegarde est faite à :
- J-1
- J-2
- J-3
- J-7
- J-14
Au delà vous ne disposez plus du contenu de vos fichiers qui constituent votre site.
Creermonsite-WP effectue pour tout client sous contrat de maintenance, en plus des sauvegardes faites par OVH :
- une sauvegarde All In One WP Migration complète par semaine de votre Base de données et de votre FTP
- Cette sauvegarde est stocké sur le NAS local de Creermonsite-wp.
- Cette sauvegarde est stocké pendant 12 semaines soit 2 mois de plus que OVH.
Construction de Modèles Bureautique
Vos documents a votre image clés en main
Si vous n’avez pas le temps, je peux concevoir vos modèles de papier à entête pour Word, ou votre modèle de présentation pour PowerPoint.
Support utilisateur Boîtes Mails
Je corrige les dysfonctionnements de vos boîtes
Creermonsite-wp lors de la construction de votre site a créé à minima les boîtes mails suivantes :
- contact@votrenomdedomaine.xxx
- dataprivacy@votrenomdedomaine.xxx
- technique@votrenomdedomaine.xxx
Si vous avez une boutique, vous disposez aussi de la boîte suivante :
- commande@votrenomdedomaine.xxx
Et surement d’autres adresses dans la limite de 10 boîtes.
Sur la totalité de ces boites, nous assurons le support dans l’utilisation (si vous ne recevez pas de mail ou si vous n’arrivez pas à en envoyer).
